Probleme bei der Registrierung? Das können die Gründe sein

Geändert am Mo, 2 Dez um 2:13 NACHMITTAGS

Die Registrierung ist der erste Schritt, um unsere Plattform zu nutzen. Nachdem Sie einen passenden Therapeuten gefunden haben, welcher mit uns kooperiert, erhalten Sie einen Referenzcode mit welchem Sie sich registrieren können. Sollten Sie dabei auf Schwierigkeiten stoßen, haben wir hier die häufigsten Ursachen und Lösungen für Sie zusammengestellt:

1. Keine E-Mail mit Code erhalten?

Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Manchmal wird die Bestätigungs-E-Mail fälschlicherweise als Spam eingestuft.

2. Referenzcode nicht akzeptiert?

Achten Sie darauf, Groß- und Kleinschreibung genau zu übernehmen. Der Referenzcode ist case-sensitive.

3. Code ungültig?

Wenn der Code als ungültig angezeigt wird, sind Sie möglicherweise bereits registriert. Versuchen Sie, sich direkt einzuloggen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es einfach zurücksetzen.

Falls diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, steht unser Support-Team jederzeit bereit, um Ihnen weiterzuhelfen!